最好不见面 最多跑一次 最爽就近办 宁乡着力打造轻松便民服务体系

宁乡紧紧依托“互联网+政务服务”，从制度设计、技术支撑、全域推进三个方面发力便民化改革，致力解决企业和群众反映强烈的办事难、办事慢、办事繁的问题，初步形成了“最好不见面、最多跑一次、最爽就近办”的轻松便民服务体系。

一、构建便民制度体系。宁乡探索推进“部门审批服务集约化、乡镇政务服务实心化、村社公共服务标准化”，分层级、成体系做好便民化制度设计，实现部门审批服务“只进一扇门”，乡镇（街道）和村（社区）政务服务“就近办”，构建了全市行政审批服务“大一统”格局。

二、构建便民支撑体系。抓平台整合促数据聚合，19套业务系统整合运行，全省首个数据共享交换平台在宁乡成功部署和上线运行。抓功能拓展促数据跑路，以宁乡市民之家为支撑，开发“1-4-9”架构的宁乡政务服务系统，将政务服务平台向乡镇、村（社区）延伸，建立纵向延伸、三级联动的“一张网”的行政审批服务体系，实现 “窗口前移、网端推送、网上审批、现场领证”的乡镇、村（社区）“互联网+政务服务”新模式。抓应用开发促数据便民，实现到宁乡办事“扫一个二维码，下载一个APP，办好所有事”。

三、构建便民服务体系。互联共享，实现网上能办，1138项事项实现在线查询，405项事项实现在线办理，121项事项实现全程网办不见面审批，已通过网厅审批办结事项50余万件。全域覆盖，实现就近能办，推动形成覆盖全市29个乡镇（街道）的“基层办”“就近办”审批机制，424项政务服务事项下放和延伸至各乡镇，46项公共服务延伸至村一级公共服务中心。优化服务，实现一次办好，实现了1098项审批服务事项“最多跑一次”，占全部事项的96.5%。